ログインできない方

ログインID・ログインパスワード・取引パスワードを忘れた・紛失した場合

再発行のお手続きをいたしますので、ご本人さまより営業時間内に下記コールセンターへお問い合わせください。

※ご本人さま以外の方からのご依頼、また、メール・FAX・書面等での受付は行っておりませんのでご了承ください。

各取引ログイン画面において下記のメッセージが表示された場合、ログインパスワードを複数回誤って入力したため、口座へのログインがロックされている状態です。

日本株/投資信託取引画面
「パスワードにロックが掛かっています。ロック解除はコールセンターまでお電話にてお問合せください。(WZXEAAD2381、0158)」
先物・オプション取引画面
「お客様の口座は現在ログインが行えない状態となっております。」
岡三オンラインFX（くりっく365）取引画面
「ログインすることが出来ません。このアカウントは現在、ロックされています。」
岡三アクティブFX（店頭FX）取引画面
「パスワードを5回以上間違えましたのでパスワードロックしました。ロック解除はご本人様よりコールセンターへお問い合わせください。」
岡三オンライン株365（くりっく株365）取引画面
「ログインすることが出来ません。このアカウントは現在、ロックされています。」

ロック解除のお手続きをいたしますので、必ずご本人さまよりコールセンターへお問い合わせください。

コールセンター　フリーダイヤル0120-503-239（携帯・PHSからは）03-5646-7532 受付時間：8時～17時（平日）年末年始および祝日を除く　注）売買等に関するご相談、商品の勧誘等は行っておりません。