画面共有サポート

画面共有サポートは、お客さまが閲覧されている画面をオペレーターへ共有し、お電話でお話ししながら画面や操作方法のご案内などを行うサービスです。
PCだけでなく、スマートフォンやタブレットにも対応しております。
本サービスは無料でご利用いただくことができ、アプリのインストールなどの必要はございません。

本サービスは岡三オンラインのWebサイト等が対象となり、岡三オンラインが提供するインストール型取引ツールは対象外となります。
また、お客さまのPC画面や岡三オンラインWebサイト以外のWebサイトは、本サービスの対象外となります。

※本サービスは、お客さまが閲覧されている画面でのスクロール操作、キーボード操作をお客さまに代わって行うことができます。

※セキュリティ上の観点から、オペレーターによる注文、入出金、パスワードなどの入力は行いませんので、あらかじめご了承ください。

※岡三オンラインのWebサイト等の一部のページでは本サービスをご利用いただくことができませんので、あらかじめご了承ください。

※ブラウザ標準のダイアログやアラートは画面共有されません。

本サービスは以下でご利用いただくことができます。

• 岡三オンラインWebサイト
• 証券総合取引口座（日本株/IPO・投資信託取引画面）
• 岡三ネットトレーダーWEB2（PC版のみ対応）
• 岡三かんたん発注（PC版のみ対応）

※岡三ネットトレーダープレミアムなど、上記以外の取引ツールは対象外となります。

• ISMS（ISO/IEC 27001）認証を取得しています。
• SSL（TLS 1.2 以上）によって通信を保護しています。