2024年01月26日
岡三証券株式会社 岡三オンライン証券カンパニー
システムメンテナンス等の影響で取引ツールのショートカットアイコンが表示されない場合の対処方法について
平素より岡三オンラインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
システムメンテナンス等の影響で岡三ネットトレーダープレミアム等の取引ツールのショートカットアイコンが表示されない、または表示されるものの取引ツールが起動しない場合の対処方法についてご案内いたします。
ショートカットアイコンが表示されない場合
ショートカットアイコンが表示されない場合は、デスクトップのキャッシュに問題等があり、一時的に表示されていない可能性が考えられますのでお使いのPCを再起動していただきますようお願いいたします。
PCを再起動してもショートカットアイコンが表示されない場合は、お手数ですが日本株取引画面(証券総合取引口座)より再度ダウンロード/インストールいただきますようお願いいたします。
ショートカットアイコンが表示されるものの取引ツールが起動しない場合
ショートカットアイコンが表示されるものの取引ツールが起動しない場合は、システムファイルの破損等により取引ツールが稼働しない可能性が考えられます。
お手数ですが表示されているショートカットアイコンをアンインストールしていただいたうえで、日本株取引画面(証券総合取引口座)より再度ダウンロード/インストールいただきますようお願いいたします。
今後とも、岡三オンラインをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
口座開設からお取引までの流れ
STEP1
- 口座開設申込
- メールアドレスとログインIDを登録ください。
登録アドレスに届いた認証コードを入力し、お客さま情報を入力ください。
STEP2
- 本人確認書類の提出
- 「マイナンバーカードによるIC認証」または「画像アップロードまたは郵送による提出」にて、本人確認書類を提出ください。
「マイナンバーカードによるIC認証」を選択した場合、STEP②→①の順になります。
STEP3
- 口座開設完了のお知らせ受取
- 「口座開設完了のお知らせ」を簡易書留(転送不要扱い)でご自宅あてに郵送いたします。
「マイナンバーカードによるIC認証」の場合、お知らせメールから取引に必要なパスワードを登録いただけます(郵送無)。
STEP4
- お取引開始
- ご入金を当社が確認でき次第、口座残高に反映されお取引が可能となります。
- 口座開設サポート
-
0120-146-890
携帯からは 03-6386-4473
携帯からは 03-6386-4473
受付時間 月曜日から金曜日 8時から17時 ※年末年始および祝日を除く
※売買等に関するご質問、商品の勧誘等は行っておりません。
※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。