2022年01月05日
岡三証券株式会社 岡三オンライン証券カンパニー
岡三ネットトレーダーWEB2で「更新プログラムがあります」と表示される事象について
平素より岡三オンラインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Google ChromeまたはMicrosoft Edgeをご利用の一部のお客さまにおいて、PCでの岡三ネットトレーダーWEB2へのログイン時に「更新プログラムがあります」というメッセージが表示され、ログインを行うことができないとのお問合せをいただいております。
本件につきましては、ブラウザのキャッシュクリアを行うことで解消いたしますので、下記よりキャッシュクリア方法をご確認ください。
また、キャッシュクリア後に同様の事象が発生する場合につきましては、ブラウザの再起動をお願いいたします。
なお、お客さまのご利用環境によっては、キャッシュクリアを行うことにより、ブラウザに保存されている一部の情報がクリアされてしまう場合がありますので、予めご了承ください。
メッセージ表示イメージ
下記のようなメッセージが表示された場合、「OK」をクリックしても同じ画面が繰返し表示され、ログインを行うことができないことがあります。
Google Chromeでのキャッシュクリア方法
Microsoft Edgeでのキャッシュクリア方法
NISA口座も同時にお申込み可能!
口座開設からお取引までの流れ
STEP1
- 口座開設申込
- メールアドレスとログインIDを登録ください。
登録アドレスに届いた認証コードを入力し、お客さま情報を入力ください。
STEP2
- 本人確認書類の提出
- 「マイナンバーカードによるIC認証」または「画像アップロードまたは郵送による提出」にて、本人確認書類を提出ください。
「マイナンバーカードによるIC認証」を選択した場合、STEP②→①の順になります。
STEP3
- 口座開設完了のお知らせ受取
- 「口座開設完了のお知らせ」を簡易書留(転送不要扱い)でご自宅あてに郵送いたします。
「マイナンバーカードによるIC認証」の場合、お知らせメールから取引に必要なパスワードを登録いただけます(郵送無)。
STEP4
- お取引開始
- ご入金を当社が確認でき次第、口座残高に反映されお取引が可能となります。
- 口座開設サポート
-
0120-146-890
携帯からは 03-6386-4473
携帯からは 03-6386-4473
受付時間 月曜日から金曜日 8時から17時※年末年始および祝日を除く
※売買等に関するご質問、商品の勧誘等は行っておりません。
※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。