お知らせ

2022年01月05日
岡三証券株式会社 岡三オンライン証券カンパニー

岡三ネットトレーダーWEB2で「更新プログラムがあります」と表示される事象について

平素より岡三オンラインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Google ChromeまたはMicrosoft Edgeをご利用の一部のお客さまにおいて、PCでの岡三ネットトレーダーWEB2へのログイン時に「更新プログラムがあります」というメッセージが表示され、ログインを行うことができないとのお問合せをいただいております。

本件につきましては、ブラウザのキャッシュクリアを行うことで解消いたしますので、下記よりキャッシュクリア方法をご確認ください。
また、キャッシュクリア後に同様の事象が発生する場合につきましては、ブラウザの再起動をお願いいたします。

なお、お客さまのご利用環境によっては、キャッシュクリアを行うことにより、ブラウザに保存されている一部の情報がクリアされてしまう場合がありますので、予めご了承ください。

メッセージ表示イメージ

下記のようなメッセージが表示された場合、「OK」をクリックしても同じ画面が繰返し表示され、ログインを行うことができないことがあります。

メッセージ表示イメージ

Google Chromeでのキャッシュクリア方法

Google Chromeでのキャッシュクリア方法

Microsoft Edgeでのキャッシュクリア方法

Microsoft Edgeでのキャッシュクリア方法

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口座開設からお取引までの流れ

STEP1

メールアドレスのご登録
はじめにメールアドレスをご登録ください。
登録いただいたメールアドレスに口座開設申込専用URLをお送りします。

STEP2

お客さま情報のご入力
当社からお送りしたメールの口座開設申込専用URLへアクセスし、申込フォームに本人確認書類と同一の内容を入力ください。

STEP3

確認書類のご提出
マイナンバー確認書類、本人確認書類を画像アップロードまたは郵送で提出ください。

STEP4

「口座開設完了のお知らせ」お届け
お取引に必要なログインID、取引パスワード等を記載した「口座開設完了のお知らせ」を簡易書留(転送不要扱い)でご自宅あてに郵送いたします。

STEP5

お取引開始
ご入金を当社が確認でき次第、口座残高に反映されお取引が可能となります。
口座開設サポート

0120-146-890

携帯からは 03-6386-4473

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受付時間 月曜日から金曜日 8時から17時※年末年始および祝日を除く
※売買等に関するご質問、商品の勧誘等は行っておりません。
※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。