Q&A

システム障害とはどのような状態のことを言うのですか。

システム障害とは、当社のコンピュータシステムに明らかな不具合が発生していることにより、お客さまよりいただいたご注文の執行に著しい遅延が生じる、もしくは執行不能となる状況をいいます。当社とお客さまとの間の通信回線や、お客さまのパソコン等において生じた不具合については、システム障害の対象に含みません。

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