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Q&A

各種お手続きについて

その他

海外に転勤することになりましたが、取引は継続できますか。

海外に転勤される場合、当社でのお取引を継続していただくことはできません。口座解約のお手続きをお願いいたします。

ログインIDは変更できますか。

ログインIDの変更はできません。

※「ログインID」とは、口座開設時にお客様にご指定いただく、日本株取引画面ログイン時に必要な半角英数字6~8文字のIDです。

ログインIDを忘れてしまいました。どのような手続きが必要でしょうか。

再発行のお手続きをいたしますので、必ずご本人様よりコールセンターへお問い合わせください。ご本人確認後、再発行したID・パスワードをご登録住所に簡易書留(転送不要扱い)にてお送りいたします。お電話・メールではお伝えできませんのでご了承ください。

お電話によるお問い合わせ

変更手続書類を現在登録している住所以外に送付することは可能ですか。

現在ご登録いただいている住所もしくは転居先のご住所宛に送付いたします。ご勤務先等にはお送りいたしかねますので、ご了承ください。
なお、現在ご登録の住所は、日本株取引画面ログイン後の【口座情報】-【お客様情報】-【登録情報照会】画面で確認いただけます。

口座の名義人が死亡した場合はどのような手続きが必要でしょうか。

必要となるお手続きをご案内いたしますので、コールセンターへお問い合わせください。

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