2010年07月12日
岡三オンライン証券株式会社
【重要】本日（7月12日）発生しました岡三ネットトレーダーシリーズにおけるアクセス集中について
本日（7月12日）、前場寄付直後に発生いたしました岡三ネットトレーダーシリーズにおけるアクセス集中による処理遅延につきましては、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。
さて、本日の障害発生の原因および対応につきましてご報告申しあげます。
【現象】
本日（7月12日）8:50～9：04の間、岡三ネットトレーダーシリーズにおきまして、アクセス集中の旨のダイアログが表示され、各種入力に時間がかかる現象が発生いたしました。
【原因】
岡三ネットトレーダーシリーズの各種照会処理におきましては、日本株取引システムへの負荷軽減と処理効率向上のため、負荷軽減機能として、高速記憶装置を経由して情報取得しております。
昨日（7月11日）の日本株取引システムのメンテナンス作業完了後において、上記負荷軽減機能の設定に不具合が発生し、高速記憶装置が作動しなかったため、アクセスが集中し処理遅延が発生いたしました。
【対応策】
岡三ネットトレーダーシステムにおいて、上記アクセス負荷軽減機能を有効にするように設定し直し正常稼動いたしました。また、今後同様の障害が発生しないよう同機能が正常稼動しているか自動検知する仕組みを構築いたします。なお、自動検知する仕組みが完成するまでの間は、システム運用担当者により正常稼動を確認いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねて深くお詫び申しあげます。
日本証券業協会
(社)金融先物取引業協会